Nå oss via telefon

Sverige: +46 (0)8 743 03 22

Öppettider 10:00 - 17:00


Skicka en förfrågan

Det underlättar alltid om du inkluderar ordernummer och är ofta nödvändigt för att vi ska kunna hjälpa dig

Vanliga leveransländer visas längst upp

Notera att vi inte kan garantera möjligheten att avbryta din beställning ifall den redan har packats. Vi kan aldrig ändra innehållet på en beställning utan kan endast avbryta den. Vi kan tyvärr aldrig avbryta en Sign up-beställning.

Förtydliga gärna vilka produkter det är du önskar byta eller returnera.

Lägg gärna till denna information om du har den tillgänglig. Notera även att det kan ta upp till 2 veckor från att din retur levererades tills den blir uppackad. Vi ber dig vänligen endast kontakta oss ifall det har gått mer än 2 veckor sedan den togs emot.

Vi beklagar att höra om detta. Innan vi kan gå vidare med ärendet ber vi dig vänligen att kontakta fraktbolaget som ska genomföra leveransen så de kan göra sina egna undersökningar. Detta kan i vissa fall leda till att leveransen hittas och behövs oavsett för att vi ska kunna gå vidare med ditt ärende från vår sida. Vi beklagar detta och uppskattar din hjälp. I ditt mail till oss: vänligen inkludera så mycket information som möjligt så vi kan undersöka saken genomgående. Tack!

Vi kan tyvärr inte ändra adressen/ombud när betalning har skett via appen eller med Klarna. Innan produkten skickas kan adressen inte ändras men det är möjligt att vi kan byta ombud som leveransen sker till när leveransen är på väg. Notera att detta inte kan garanteras.

Om adressen inte är korrekt, kan vi avbryta din beställning så att du kan lägga en ny med den korrekta adressen. Det är en större chans att vi lyckas avbryta beställningen än att ändra adressen. Om vi inte skulle lyckas avbryta beställningen, kan vi fortfarande be att adressen ska uppdateras.

Vi beklagar detta! Så att vi kan hjälpa dig så fort som möjligt ber vi dig ladda upp en bild på den felaktigt skickade produkten genom "lägg til en fil"-knappen nedan. Om något saknas från din beställning, var vänlig släng inte emballaget som beställningen levererades i. Istället, ta bild på alla sidor och inkludera även fraktsedeln i en bild.

Vi ber om ursäkt för detta! Se till att inkludera så mycket information som möjligt så att vi kan hjälpa dig på snabbast och bästa möjliga vis.

Vi beklagar att höra om denna skada! Vänligen inkludera detaljerade bilder på skadan genom länken nedan så att vi kan göra en genomgående undersökning av ditt ärende.

Vi beklagar att höra om dina skadade varor. Så att vi kan hjälpa dig så snabbt och effektivt som möjligt, vänligen inkludera bilder på den skadade produkten och om applicerbart på emballaget. Det är enkelt gjort längst ner på formuläret.

Klicka i rutan ifall din order innehåller en Sign up

Vi upplever för närvarande ett stort antal mail till oss på kundtjänst. Därför kan det ta upp till 48 timmar innan vi kan besvara ditt ärende. Vi är hemskt ledsna för denna försening och jobbar så hårt vi kan för att ge ett svar till dig så fort som möjligt.

Lägg till fil eller släpp filer här