Vi förstår att det kan vara tids- och kostnadseffektivt att returnera flera beställningar i ett paket, däremot för att underlätta processen behöver vi förtydliga vår returprocess.
- Varje retursändning tilldelas sitt unika returnummer som registreras och kopplas till lagrets retursystem.
- Detta returnummer är kopplat till de specifika artiklar du har handlat.
- När du skapar en returbeställning läser systemet automatiskt de artiklar du vill returnera.
- Lagerpersonalen skannar retursändningen vid mottagning, validerar artiklarna som är kopplade till returbeställningen och behandlar återbetalningen.
Om ytterligare artiklar ingår kan lagerpersonalen ha svårt att koppla dem till den exakta beställningen eftersom det inte ingår i deras process. Som ett resultat kan dessa ytterligare artiklar komma bort eller kasseras i lagret utan tydlig status, vilket potentiellt kan leda till förlust.