Vi rekommenderar att inte returnera på eget initiativ eftersom om returen försvinner eller skadas, kommer vi inte att kunna bistå dig eftersom vårt avtal är med DHL, detta gäller trotts om du har returnerat sändningen på eget initiativ med DHL.
I vissa fall kan återbetalningsprocessen fördröjas eftersom viktig information är tillgänglig sammankopplade till returfraktsedlarna som SNS har producerat och som vårt lagerteam behöver för att behandla returen följaktligen.
Om du ändå väljer att göra det, se till att behålla din spårningsinformation så att du kan övervaka sändningens ankomst till lagret. När det har levererats kan det ta upp till 14 arbetsdagar för återbetalningen att behandlas.
Om du inte har fått återbetalningen inom den angivna tidsramen, tveka inte att kontakta oss via denna länk. Se till att inkludera returspårningsnumret, det använda fraktbolaget samt beställningsnummer.