Nous ne pouvons pas modifier l’adresse de la commande avant qu’elle ne soit expédiée. Une fois la commande expédiée, nous pouvons contacter le transporteur et lui demander de modifier l’adresse. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir qu’il sera possible de modifier l’adresse avant qu’une première tentative de livraison ait été effectuée.
Veuillez nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous et nous informer de tout changement que vous souhaitez effectuer.
Nous ne pouvons pas modifier l’adresse pour une expédition hors de Suède.
Cas particuliers
- Si votre commande concerne un article Sign-up, nous ne pouvons jamais modifier l’adresse pour des raisons de sécurité. Nous devons l’expédier à l’adresse que vous avez utilisée pour vous inscrire.
- Pour d’autres raisons de sécurité, si vous avez payé par Klarna, nous ne pouvons pas non plus modifier l’adresse. Cette mesure vise à éviter les achats frauduleux.
Il y a une erreur dans mon adresse, pouvez-vous la modifier ?
Nous ne pouvons pas apporter de modifications avant que la commande ne soit expédiée. Toutefois, veuillez nous préciser les bonnes informations et nous les transmettrons au transporteur. Nous ne pouvons pas garantir que les modifications seront effectuées à temps avant la première tentative de livraison. Nous vous conseillons de contacter le transporteur le jour de la livraison. Il est possible qu’il puisse transmettre les informations nécessaires au chauffeur afin d’effectuer la livraison avec succès.