L’article que j’ai reçu est endommagé ou défectueux, que dois-je faire ?

Chez SNS, la qualité est de la plus haute importance. Malgré cela, les erreurs humaines et les manipulations peuvent, malheureusement, endommager les marchandises lors de la production, la manutention et la livraison. Nous sommes vraiment désolés si vous avez reçu un article défectueux et vous conseillons de contacter notre équipe de réclamation via le formulaire de contact ci-dessous. Nous vous aiderons en conséquence.

Veillez à inclure plusieurs photos détaillées, prises sous différents angles, de l’article et des dommages. Si l’emballage dans lequel vous avez reçu votre article était endommagé, veillez à inclure également des photos de celui-ci. Cela sera nécessaire pour que nous puissions vous aider dans votre réclamation.

Nous sommes impatients de vous aider du mieux que nous pouvons.