Nous ne recommandons pas de le faire, car en cas de perte, de dommage ou de non-réception du retour, nous ne pourrons pas vous aider, car notre contrat est avec DHL.
Dans certains cas, cela pourrait également retarder le processus de remboursement, car des informations importantes sont visibles sur l'étiquette de retour produite par SNS, dont notre équipe d'entrepôt aura besoin pour traiter le retour.
Si vous décidez de le faire malgré tout, veuillez conserver les informations de suivi afin de pouvoir surveiller l'arrivée à l'entrepôt. Une fois livré, le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour être traité.
Si vous n'avez pas été remboursé dans le délai imparti, n'hésitez pas à nous contacter via ce lien. Assurez-vous d'inclure le numéro de suivi et la compagnie de transport utilisée.