Dans certaines situations, votre colis peut nous être retourné pour les raisons suivantes :
• Adresse incorrecte
• Refus du colis
• Non-collecte du colis au point de service dans la fenêtre de récupération désignée.
Malheureusement, le colis nous sera retourné, et un remboursement sera émis une fois qu'il sera réceptionné à l'entrepôt. Nous ne serons pas en mesure de rediriger ou de renvoyer cette commande à votre adresse. Nous conseillons généralement de ne pas refuser les colis, car le processus de renvoi peut prendre jusqu'à un mois dans certains cas.
Si cela fait plus de 30 jours, veuillez nous contacter via ce lien et nous vous assisterons davantage.