Puis-je annuler ma commande ?

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Tant que votre commande n’a pas quitté notre entrepôt, nous pouvons, bien entendu, l’annuler et vous rembourser.

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible via le formulaire de contact en cliquant sur le lien ci-dessous. Veuillez noter que nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes le plus rapidement possible et qu’il se peut donc que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande d’annulation si la commande a déjà été emballée et est prête à être expédiée. Dans ce cas, vous pouvez, bien entendu, nous renvoyer votre commande pour obtenir un remboursement. Pour les instructions de retour, voir ici.

Veuillez également noter que nous ne sommes pas en mesure d’annuler la commande si elle est déjà en cours de livraison. Par ailleurs, si vous refusez la livraison et que la commande nous est automatiquement renvoyée, nous pourrions vous facturer les frais de retour - pouvant aller jusqu’à 30 euros. Nous vous recommandons de réceptionner la commande et de nous la renvoyer via vos services postaux locaux, ce qui peut prendre plus de temps, mais est nettement moins cher.

Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés si vous deviez renvoyer votre commande.