Veuillez vous référer à nos conditions générales au paragraphe 7 ici.
- Veuillez enregistrer votre retour en cliquant sur ce lien. Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez un bon de retour par e-mail.
- Imprimez l'étiquette et placez les produits à retourner dans le colis. Si vous renvoyez des chaussures, merci de ne pas abîmer la boîte avec du scotch, de ne pas écriture dessus ou d'y coller le bon de retour.
- Déposez votre retour dans un point relais DHL. Vous pouvez en trouver un facilement en tapant votre adresse sur ce lien.
- Le traitement d'un retour peut prendre jusqu'à deux semaines une fois que nous l'avons reçu. Le service des retours vous contactera par e-mail dès que votre retour aura été traité et que le remboursement aura été effectué.