Es tut uns leid, dass es Probleme mit der Lieferung deiner Bestellung gibt! Solltest du das nicht ohnehin schon getan haben, bitten wir dich freundlich darum, das zuständige Versandunternehmen (DHL oder UPS) unter der Angabe deiner Trackingnummer zu kontaktieren und sie über das Problem in Kenntnis zu setzen. Auf diese Weise wirst du am schnellsten die Hilfe bekommen, die zur Lösung des Problems führen wird. In den allermeisten Fällen können sie das Problem dann lösen. Sollte doch nochmal Hilfe von unserer Seite nötig sein, werden sie dich das wissen lassen. Für diesen Fall bitten wir dich, das Kontaktformular, das du unten findest, zu benutzen. Dort kannst du all jene detaillierten Informationen angeben, die wir benötigen werden, um dir helfen zu können. Denn die Erfahrung hat gezeigt, dass die Probleme schneller zu lösen sind, wenn du erst den Versanddienstleister und anschließend uns informierst.
- Hier findest du die Kontaktinformationen für DHL. Vielleicht musst du noch das richtige Zielland angeben, um die korrekten Informationen zu finden. (Auch für verlorene Artikel)
- Hier findest du die Kontaktinformationen für UPS. Vielleicht musst du noch das richtige Zielland angeben, um die korrekten Informationen zu finden. (Auch für verlorene Artikel)
Danke für deine Hilfe! Wir helfen dir jederzeit gerne, sobald du uns brauchst.