Kann ich meine Bestellung stornieren?

Deine Bestellung betrifft ein Sign-up-Produkt? Dann schau dir bitte mal diese Informationen an.

Solange deine Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir selbstverständlich deine Bestellung stornieren und dir den Rechnungsbetrag zurückerstatten.

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular, das du unten findest. Bitte beachte dabei aber, dass es immer unser Anspruch ist, die Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Sollte deine Bestellung also bereits unser Lager verlassen haben, können wir sie nicht mehr stornieren. Wenn dieser Fall einntritt, hast du natürlich immer noch die Möglichkeit, die Ware an uns zurückzuschicken und eine Rückerstattung anzufordern. Wichtige Hinweise für Retouren findest du hier.

Achtung: Solltest du die Zustellung verweigern, sodass das Paket direkt an uns zurückgeschickt wird, stellen wir dir die Kosten für den Rückversand möglicherweise in Rechnung – diese Kosten können bis zu 15,00 Euro betragen. Daher möchten wir dir empfehlen, das Paket zunächst einmal in Empfang zu nehmen und erst anschließend – und nachdem du die oben verlinkten Hinweise gelesen hast – an uns zurückzuschicken. Auf diese Weise wirst du dir einige Kosten ersparen.