Um eine Bestellung zurückzugeben, befolge bitte die folgenden Schritte:
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- Bitte registriere deine Retoure über diesen Link. Sobald dein Auftrag genehmigt wurde, bekommst du ein Versandlabel per E-Mail zugeschickt.
- Drucke dieses Versandlabel aus und packe alle Artikel, die du an uns zurückschicken willst, sicher in einen Versandkarton. Solltest du Schuhe an uns zurückschicken, bedenke und beachte bitte, dass du den Schuhkarton auf gar keinen Fall durch Klebeband, Schrift, Versandetiketten o.Ä. beschädigen darfst.
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Gib dein Rücksendepaket je nach Versandmethode bei einem DHL - oder UPS -Access Point ab
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- DHL : Finde deinen nächstgelegenen DHL Shop hier '' DHL Locator''
- UPS : Nutze diesen UPS Locator, um einen Access Point in deiner Nähe zu finden.
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Bitte vergewisser dich, dass du bei Retourabgabe einen Einlieferungsbeleg erhälst. Dieser dient als Nachweis, dass dein Paket ordnungsgemäß abgegeben wurde.
Denke daran, dass wir ohne einen Einlieferungsbeleg keine Möglichkeit haben deine Rücksendung nachzuverfolgen.
Nachdem wir dein Paket erhalten haben, kann die Bearbeitung deiner Retoure bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen. Wir kontaktieren dich nochmals per E-Mail, sobald deine Retoure bearbeitet und die Erstattung vorgenommen wurde.
Bitte lies dir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Paragraph 7) hier durch.