Aktuell kannst du davon ausgehen, dass bis zu 2 Wochen vergehen können, bis wir deinen Rückversand/Umtausch abgewickelt haben. Dies hängt außerdem ganz davon ab, wie schnell das von dir an uns zurückgeschickte Paket tatsächlich bei uns im Lager eintrifft.
Sobald dein Paket bei uns eintrifft, werden wir es auspacken und bearbeiten, um deine Erstattung oder deinen Umtausch schnellstmöglich abzuwickeln. Sobald dies geschehen ist, werden wir dich per E-Mail benachrichtigen. Umgetauschte Produkte werden ohne weitere Kosten an die Käuferin oder den Käufer zurückgeschickt.
Bitte beachte, dass wir täglich sehr viele Pakete erhalten und uns sorgfältig um jedes einzelne kümmern, um unseren hohen Standard zu halten. Daher kann es bis zu 2 Wochen dauern, bis dein Rückversand von uns bearbeitet wurde und bis wir dich per E-Mail benachrichtigen.