Es kann bis zu zwei Wochen dauern.
Wir erhalten sehr viele Rücksendungen und bearbeiten eine nach der anderen.
Du erhältst eine E-Mail von uns, sobald deine Erstattung ausgezahlt wurde.
Bitte beachte, dass der ganze Vorgang etwas länger dauern kann, wenn wir gerade einen Sale haben.
Solltest du aber nach zwei Wochen immer noch nichts von uns gehört haben, stelle bitte zunächst anhand deiner Trackingnummer nochmal sicher, dass dein Paket auch wirklich bei uns angekommen ist und nicht irgendwo auf der Strecke geblieben ist.
Sofern dein Paket längst seinen Weg zurück zu uns gefunden hat, kontaktiere uns bitte über diesen Link. Bitte vergiss dabei nicht, deine Bestellungsnummer und Trackingnummer anzugeben.